醫美行銷做得再好,只要一則廣告踩到法規紅線,就可能面臨裁罰、平台下架,甚至傷害診所信譽。醫療法第 86 條與相關醫療廣告規範是每位醫美經營者與行銷人員都必須熟記的底線。
這篇會把常見的違規類型講清楚,並提供合規的替代寫法與一份上線前的檢查清單,讓你既能行銷、又不踩雷。
本文整理常見合規原則供行銷規劃參考,不構成法律意見。實際文案與素材建議送請主管機關或專業法律人員確認,並以最新法令為準。
醫療法第 86 條:四條最常見的紅線
醫療廣告不得以不正當方式為之。實務上,醫美最常踩到的有以下幾類:
- 禁促銷與折扣:不得標示優惠價、限時折扣、買一送一、團購價等促銷字眼。
- 禁療效保證:不得宣稱「保證有效」「一定變美」「永久」等保證性療效。
- 禁最高級用語:不得使用「最強」「第一」「唯一」「頂級」等最高級或誇大用語。
- 禁前後對比照:不得使用療程前後對比照片來暗示效果。
凡涉及療程說明或案例,應加註「效果因個人體質與狀況而異」等個案差異提醒,避免讓人誤以為效果一致。
違規 vs 合規:把常見寫法翻譯一遍
同樣的訊息,換個說法就能從違規變合規。對照表如下:
| NG 違規寫法 | 問題類型 | 合規替代寫法 |
|---|---|---|
| 限時 5 折優惠中 | 促銷折扣 | 歡迎預約免費諮詢評估 |
| 保證一次就有感 | 療效保證 | 由醫師依個人狀況評估療程,效果因人而異 |
| 全台最強拉提 | 最高級用語 | 提供拉提類療程,醫師親自看診 |
| 看這張前後對比! | 前後對比照 | 分享療程衛教與術後保養資訊 |
各平台的合規注意事項
除了法規,廣告平台也有自己的醫療類審查規則,雙重把關才不會被下架:
- 1
Google Ads
醫療相關廣告審查嚴格,文案避免療效保證與促銷,到達頁需呈現合規資訊與醫師資歷。
- 2
Meta 廣告
避免訴諸個人身體缺陷、不得使用前後對比照與誇大效果,素材以衛教與環境為主。
- 3
LINE 官方帳號
群發訊息同樣不得促銷與保證療效,誘因改以衛教與服務為主。
- 4
官網與 Google 商家檔案
全站文案、貼文與評論回覆統一遵守同一套合規原則,避免單點破口。
上線前合規檢查清單
每則廣告、貼文、到達頁上線前,逐項檢查:
- 1是否出現折扣、優惠價、限時、團購等促銷字眼?
- 2是否有保證、一定、永久、無效退費等療效保證?
- 3是否使用最強、第一、唯一、頂級等最高級用語?
- 4是否使用療程前後對比照或暗示一致效果的素材?
- 5涉及案例或療程說明是否加註個案差異提醒?
- 6是否揭露足夠的醫師資歷與診所合法資訊?
建立一份團隊共用的合規檢查表,並指定專人在素材上線前最後把關。合規不是限制創意,而是讓你的醫美品牌走得更久、更穩。
常見問題
醫美廣告為什麼不能打折扣?
醫療法第86條禁止醫療廣告以促銷折扣等不正當方式招攬,違反可能遭裁罰。建議改以免費諮詢、衛教資訊等合規方式吸引客人。
可以分享客人的療程前後對比照嗎?
不行。醫療廣告不得使用療程前後對比照。建議改以衛教資訊、術後保養與診所環境等合規內容呈現。
提到療程案例時要注意什麼?
應加註「效果因個人體質與狀況而異」等個案差異提醒,並避免任何療效保證與最高級用語。實際文案建議送請專業人員確認。