運作方式
四個階段,一個循環
每一個服務模組,都對應 OMO 循環中的一個或多個階段。
01
吸引 Attract
用搜尋、社群與在地 SEO,在顧客有需求的當下出現在他面前。
02
轉換 Convert
以預約表單、加 LINE、線上訂位等低門檻動作,把流量變成名單。
03
到店 Visit
用自動提醒與預約管理降低 No-Show,把名單確實帶進實體店面。
04
回購 Retain
透過會員分眾與 LINE 推播養成回頭客,提升顧客終身價值。
01 · Performance Advertising
廣告投放
專注 Meta 與 Google,以 ROAS 為目標,買的是來客與名單
我們只專注做好 Meta 與 Google 兩大主力平台的廣告投放——從關鍵字、受眾到素材,建立可被衡量的成效系統,以「到店預約、名單、回購」為轉換目標,而非單純的曝光與點擊,並每月提供透明的成效報表。
帶來的成效
- 降低每筆預約 / 名單成本
- 穩定可預測的廣告投資報酬率
- 高意圖客戶優先觸及
服務內容
- Google 搜尋、多媒體與 PMax 最高成效廣告
- Meta(Facebook / Instagram)名單型與轉換型廣告
- Google 與 Meta 再行銷漏斗(喚回猶豫客)
- 短影音廣告素材拍攝與剪輯(選配,費用另計)
- 每月成效報表:花費、成效與優化建議一目了然
02 · Integrated Marketing
整合行銷
把品牌故事、內容與口碑,串成一致的全通路體驗
OMO 不是單一渠道的戰爭。我們規劃品牌定位、內容行事曆、社群經營與 KOC 合作,讓顧客在每個接觸點都收到一致、可信任的訊息。
帶來的成效
- 提升品牌信任與被搜尋度
- 降低對單一廣告渠道的依賴
- 累積可長期複利的內容資產
服務內容
- 品牌定位與訊息架構(Messaging)
- 內容行銷與 SEO 文章企劃
- 短影音拍攝與剪輯(選配,費用另計)
- Instagram / Facebook 社群經營
- KOC / 部落客在地口碑操作
03 · Marketing Technology
行銷科技 MarTech
用 LINE、CRM 與追蹤埋碼,把線上線下會員數據串起來
OMO 的核心是第一方數據。我們建置 LINE 官方帳號自動化、會員 CRM 與完整的轉換追蹤,讓到店的客人變成可再行銷的會員,形成回購循環。
帶來的成效
- 建立可重複觸及的會員名單
- 提升回購率與顧客終身價值
- 追蹤線上廣告帶來的實際到店成效
服務內容
- LINE 官方帳號分眾推播與自動預約
- 會員 CRM 導入與標籤分眾
- Meta 像素 / GA4 / GTM 轉換追蹤建置
- Conversions API 與伺服器端追蹤
04 · Local SEO
在地 SEO / GBP
讓「附近的人」在 Google 地圖上第一個找到你
對實體店家而言,Google 商家檔案與在地搜尋是最直接的線上轉線下入口。我們優化商家檔案、評論與在地內容,提升地圖與在地搜尋排名。
帶來的成效
- 提升地圖與在地搜尋曝光
- 增加電話、路線與到店點擊
- 用真實評論建立到店前的信任
服務內容
- Google 商家檔案建立與優化
- 在地關鍵字與 NAP 一致性檢查
- Google 評論經營與負評回覆策略
- 在地結構化資料與店家頁 SEO
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