診所行銷做得再好，只要一則廣告踩到法規紅線，就可能面臨裁罰、平台下架，甚至傷害診所信譽。醫療法第 86 條與相關醫療廣告規範是每位院長與行銷人員都必須熟記的底線。
這篇把常見違規類型講清楚，並提供合規的替代寫法與上線前檢查清單，讓你既能行銷、又不踩雷。
本文僅為行銷實務參考
本文整理常見合規原則供行銷規劃參考，不構成法律意見。實際文案與素材建議送請主管機關或專業法律人員確認，並以最新法令為準。
醫療法第 86 條：四條最常見的紅線
- 禁促銷與折扣：不得標示優惠價、限時折扣、掛號費優惠、團購等促銷字眼。
- 禁療效保證：不得宣稱「保證痊癒」「一定有效」「永不復發」等保證性療效。
- 禁最高級用語：不得使用「最強」「第一」「唯一」「權威」等最高級或誇大用語。
- 禁前後對比照：不得使用治療前後對比照片來暗示效果。
需加註個案差異
凡涉及療程或案例說明，應加註「效果因個人體質與病況而異」等個案差異提醒，避免讓人誤以為效果一致。
違規 vs 合規：常見寫法對照
| NG 違規寫法 | 問題類型 | 合規替代寫法 |
|---|---|---|
| 新病人掛號費優惠 | 促銷折扣 | 歡迎線上預約看診 |
| 保證根治不復發 | 療效保證 | 由醫師依個人病況評估，效果因人而異 |
| 本區第一名醫 | 最高級用語 | 由專科醫師親自看診 |
| 看治療前後對比！ | 前後對比照 | 分享衛教與就醫須知資訊 |
各平台合規注意事項
- 1
Google Ads
醫療廣告審查嚴格，文案避免療效保證與促銷，到達頁需呈現合規資訊與醫師資歷。
- 2
Meta 廣告
避免訴諸個人健康缺陷、不得使用前後對比照與誇大效果，素材以衛教與看診資訊為主。
- 3
LINE 官方帳號
群發訊息同樣不得促銷與保證療效，誘因改以衛教與服務為主。
- 4
官網與商家檔案
全站文案、貼文與評論回覆統一遵守同一套合規原則，避免單點破口。
上線前合規檢查清單
- 1是否出現折扣、優惠價、限時、團購等促銷字眼？
- 2是否有保證、根治、永不復發、一定有效等療效保證？
- 3是否使用最強、第一、唯一、權威等最高級用語？
- 4是否使用治療前後對比照或暗示一致效果的素材？
- 5涉及療程或案例是否加註個案差異提醒？
- 6是否揭露足夠的醫師資歷與診所合法資訊？
把合規變成可重複流程
建立團隊共用的合規檢查表，指定專人在素材上線前最後把關。合規不是限制創意，而是讓你的診所品牌走得更久、更穩。
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常見問題
診所廣告為什麼不能打折或做掛號費優惠？
醫療法第86條禁止醫療廣告以促銷折扣等不正當方式招攬，違反可能遭裁罰。建議改以線上預約、衛教資訊等合規方式吸引病人。
可以分享病人的治療前後對比照嗎？
不行。醫療廣告不得使用治療前後對比照。建議改以衛教資訊、就醫須知與診所環境等合規內容呈現。
提到療程或案例時要注意什麼？
應加註「效果因個人體質與病況而異」等個案差異提醒，並避免任何療效保證與最高級用語。實際文案建議送請專業人員確認。
