Google 商家檔案（Google Business Profile，前身為 Google 我的商家） 是你的店家在 Google 搜尋 與 Google 地圖 上的免費門面。當有人搜「附近的牙醫」「OO 區健身房」時，會不會出現你、資訊正不正確、評論好不好看，全靠這份檔案。
對所有實體 OMO 商家來說，Google 商家檔案 是 Local SEO 的地基。這篇帶你從申請、驗證到基本設定一步步完成，先把門面立起來。
一個 Google 帳號、正確的店名／地址／電話（NAP）、營業時間、商家類別，以及幾張清晰的店面與服務照片。
步驟一：建立或認領商家檔案
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搜尋是否已存在
先在 Google 地圖搜尋你的店名。若已有檔案（可能由系統自動建立），點「聲明擁有這間商家」進行認領，而不是重建。
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建立新檔案
若不存在，前往 Google 商家檔案，點「立即管理」並輸入店名，建立新檔案。
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選擇商家類別
選最精準的 主要類別（如「牙醫診所」「健身中心」「日式料理餐廳」）。類別直接影響你會在哪些搜尋出現，務必慎選。
同一間店建了兩份檔案會造成「重複商家」，稀釋評論與排名、甚至被停權。發現重複時，請走認領或回報重複的流程合併，不要放著不管。
步驟二：填寫 NAP 與營業資訊
NAP 指 Name（店名）、Address（地址）、Phone（電話）。這三者是 Local SEO 的核心，全網一致 非常重要。
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店名用真實招牌名
填你實際的招牌名稱，不要硬塞關鍵字（如「OO牙醫-台北植牙推薦」）。塞關鍵字違反規範，可能被停權。
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地址精準可定位
填寫完整、可被地圖正確標點的地址。若是純外送或到府服務的商家，可設定「服務範圍」而不顯示實際地址。
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電話與營業時間
填當地電話、設定正確營業時間，並記得設定 國定假日的特殊營業時間，避免顧客撲空。
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加上網站與預約連結
填官網網址，並善用「預約」連結（可串接你的線上預約系統），讓搜尋者一鍵預約。
步驟三：完成驗證
驗證是為了證明你真的擁有這間店，驗證通過後檔案才會公開顯示。可用的方式依商家類型而定。
| 驗證方式 | 說明 | 備註 |
|---|---|---|
| 明信片 | Google 寄含驗證碼的明信片到店址 | 最常見，約需數天到一兩週 |
| 電話／簡訊 | 撥打或傳簡訊驗證碼 | 部分符合資格的商家可用 |
| 電子郵件 | 寄驗證碼到網域信箱 | 符合資格者較快速 |
| 影片驗證 | 錄影展示店面、招牌與營運實況 | 近年越來越常被要求 |
若被要求 影片驗證，拍攝時請連續呈現：店面招牌與門牌、店內環境、營運中的設備或收銀，最好再帶到能證明你是管理者的後台或鑰匙，一鏡到底通過率較高。
步驟四：把檔案填到 100% 完整
- 照片：上傳店面外觀、內部環境、團隊、服務或菜色照，越真實越好。
- 服務／菜單：列出主要服務項目或菜單品項與價格，幫助搜尋曝光。
- 商家簡介：用一段自然的文字介紹特色，自然帶到地區與服務。
- 屬性：勾選無障礙、免費 Wi-Fi、可刷卡、提供預約等屬性。
- 問與答（Q&A）：主動建立常見問題並自答，減少誤解。
常見問題
Google 商家檔案要收費嗎？
建立與管理 Google 商家檔案完全免費。它是 Google 提供給實體與在地商家的免費曝光工具，不需要付費即可出現在搜尋與地圖。
驗證明信片一直沒收到怎麼辦？
先確認地址填寫無誤、等待約兩週。逾期未到可在後台重新申請驗證碼，或改用電話、影片等其他驗證方式（依商家資格而定）。
店名可以加上關鍵字嗎？例如『台北植牙推薦』？
不行。Google 規範要求店名須與真實招牌一致，硬塞關鍵字屬違規，可能導致檔案被停權。關鍵字應放在簡介、服務與貼文中自然呈現。
純線上或到府服務沒有店面，也能建立嗎？
可以。屬於「服務範圍商家」，建立時可隱藏實際地址、改設定服務的涵蓋區域，一樣能在在地搜尋曝光。
