客人逛了不買、買了不回來？我們幫你把「逛店的人」變「線上線下都回購的會員」
電商搶走流量、來店客留不住。我們用 OMO 會員把線下來店與線上流量打通，搭配 LINE 分眾推播與在地廣告，把逛店的人變成回購的會員。
- 線上線下各做各的：門市與網店會員不互通，客人在哪買就斷在哪，無法整合經營與再行銷。
- 來店客留不住：逛了、買了卻沒留下名單，沒辦法在新品與檔期把人找回來，回購率低。
- 被電商與比價稀釋：純比價競爭中利潤被壓縮，缺少體驗與會員黏著，難以建立品牌忠誠。
- 檔期成效難追蹤：促銷檔期靠感覺辦，缺少名單與數據，無法精準推播與衡量成效。
為零售量身設計的 OMO 打法
OMO 會員整合
把門市與線上會員整合成單一名單，串接消費紀錄，讓線上線下能一起經營與再行銷。
LINE 分眾推播
依消費品類與頻率分眾，新品、檔期與回購優惠精準推播，把逛店客變成回購會員。
在地廣告與商家檔案
用在地廣告與 Google 商家檔案把附近的人帶進門市體驗，再轉成 OMO 會員。
再行銷與檔期數據化
對到店與瀏覽過的人做再行銷，並用名單與數據衡量檔期成效，持續優化投放。
有效的渠道，依優先順序排好
我們不會把所有渠道都開好開滿，而是依零售的客戶旅程，把預算押在最會帶來成效的地方。
零售的實際成效
一個零售客戶導入我們的 OMO 行銷後，從挑戰到成效的真實歷程（已去識別化）。
線上線下各做各的——門市與網店會員不互通，客人在哪買就斷在哪，無法整合經營與再行銷。
- OMO 會員整合：把門市與線上會員整合成單一名單，串接消費紀錄，讓線上線下能一起經營與再行銷。
- LINE 分眾推播：依消費品類與頻率分眾，新品、檔期與回購優惠精準推播，把逛店客變成回購會員。
- 在地廣告與商家檔案：用在地廣告與 Google 商家檔案把附近的人帶進門市體驗，再轉成 OMO 會員。
「把門市和網店會員整合後，新品與檔期推播的回購明顯變好，來店客也能在線上被找回來，業績更穩定。」
* 為過往案例的參考區間，實際成效依產業現況、預算與市場而異，不代表保證成效。
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OMO 聽起來很複雜，導入會很麻煩嗎？
不會。我們從最關鍵的會員整合與 LINE 分眾開始，逐步串接門市與線上資料，先讓回購跑起來，再擴大 OMO 經營。
來店客逛了不買、買了不回來怎麼辦？
重點在留下名單與後續經營。我們用 OMO 會員把到店客留成名單，再用 LINE 分眾推播新品與檔期，提高回購率。
怎麼知道檔期活動有沒有效？
我們用會員名單與數據衡量每檔活動的到店、回購與業績貢獻，讓促銷從靠感覺變成可追蹤、可優化。
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